Průběžná tajná kontrola je důležitý nástroj pro vylepšení poskytovaných služeb. Zabezpečuje vám pochopit, jak vaše služby jsou percepci zákazníky a proč je třeba vylepšit kvalitu. Skutečný https://socialrus.com/story22173441/tajná-kontrola-vylepšujte-služby-a-zákaznickou-zkušenost